Музей-усадьба Л. Н. Толстого «Ясная Поляна» принимает организованные группы исключительно по предварительной заявке. В соответствии с особым статусом музея-усадьбы одна музейная экскурсионная группа включает от 1 до 15 человек. Группы численностью более 15 человек делятся на подгруппы, которые отправляются на экскурсии с интервалом 10 минут.
Музей предлагает экскурсионное обслуживание на русском, английском, немецком и французском языках. Экскурсии на иностранном языке необходимо бронировать заранее (за месяц).
Заявки на экскурсию для организованных групп принимаются ровно за месяц до интересующей Вас даты по телефону: +7 (48751) 76-1-25 со вторника по субботу с 10:00 до 16:00. Например, на 20 сентября заявки будут приниматься 20 августа. Если дата подачи заявки попадает на воскресенье или понедельник, заявки принимаются во вторник. Если день экскурсии попадает на 31 число, заявки принимаются 30. Музей не осуществляет предварительный прием заявок на дни повышенного экскурсионного спроса (выходные и праздничные дни). Заявки, высланные по факсу или электронной почте, не рассматриваются. Если Вы делаете заявку для школьной группы, желательно назвать возраст участников, чтобы правильно выбрать экскурсионный маршрут.
Не менее чем за 10 дней до экскурсии бронь необходимо подтвердить по телефону: +7 (48751) 76-1-25. Без подтверждения бронь автоматически снимается, освободившееся время предлагается другим группам!
Оплата забронированной экскурсии осуществляется по безналичному расчету в течение 14 дней после подачи заявки, или наличным расчетом в день экскурсии в кассе музея.
Приезжать необходимо за 10–15 минут до начала экскурсии. В случае опоздания музей не гарантирует проведение экскурсии в полном объеме. Перед экскурсией руководителю группы необходимо обратиться в кассу музея, расположенную напротив входа на территорию усадьбы. В кассе после оплаты или предъявления документов об оплате администратор зарегистрирует вашу экскурсионную путевку и скажет, где ожидать экскурсовода. Экскурсовод не встречает группу у входа.
Комплексную экскурсионную программу по Ясной Поляне и филиалам музея можно заказать за несколько месяцев. Программа может быть как однодневной, так и многодневной. В пакет предоставляемых услуг могут быть включены проживание в гостинице и питание.
В пакет предоставляемых услуг обычно входят: проживание в гостиничном комплексе музея, питание в кафе «Прешпект» и ресторане «Дворянская усадьба», тематические городские экскурсии по Туле и области, лекции научных сотрудников музея. С вариантами комплексных экскурсионных программ можно ознакомиться здесь
Сотрудничество музея-усадьбы «Ясная Поляна» и туроператоров осуществляется на основе соответствующего договора, который подписывается обеими сторонами. Форму договора можно запросить по электронной почте tour@tula.ypmus.ru или по факсу: +7 (4872) 39-35-99.
Оплата возможна по предварительному безналичному расчету или наличному расчету в момент заезда группы.
Для организации комплексной экскурсионной программы присылайте заявку на обслуживание в отдел по организации культурных и экскурсионных программ музея по электронной почте tour@tula.ypmus.ru или по факсу: +7 (4872) 39-35-99.
Отдел по организации культурных и экскурсионных программ музея (отдел туризма) Музея-усадьбы Л. Н. Толстого «Ясная Поляна» предлагает комплексные культурные программы, состоящие из нескольких услуг музея. Кроме экскурсии по музею-усадьбе Л. Н. Толстого «Ясная Поляна» это: автобусные и пешеходные экскурсии по Туле, посещение с экскурсионным обслуживанием объектов на территории усадьбы, а также филиалов Музея в Туле и области, организация питания, проживания, различных мероприятий на базе музея.
Для бронирования комплексной программы необходимо отправить заявку на электронную почту tour@tula.ypmus.ru с указанием следующей информации: ФИО заказчика, контактный телефон, желаемые даты, количество и категория посетителей, количество дней, время прибытия, дополнительные пожелания. Ответным письмом Вы получите возможные варианты приёма группы в желаемый день. В случае невозможности посещения музея в запрашиваемые даты мы оставляем за собой право предложить альтернативные даты или другие варианты комплексных экскурсионных программ. Дополнительную информацию можно получить в отделе по организации культурных и экскурсионных программ музея (отделе туризма) по телефону 8 (4872) 39-35-99 или по электронной почте tour@tula.ypmus.ru.